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互聯(lián)網(wǎng)電商的二十年戰(zhàn)爭,世界永遠(yuǎn)年輕,下一片新大陸在哪里?
信息來源:互聯(lián)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2020-11-21   瀏覽:
互聯(lián)網(wǎng)電商的二十年戰(zhàn)爭,世界永遠(yuǎn)年輕,下一片新大陸在哪里?

趁著雙十一剛剛過去,說一下電商行業(yè)的故事。

不過,這次要說的,并不是哪一個(gè)平臺(tái)做的好或不好,今天要說的,是一個(gè)更大的故事,一個(gè)二十年來國內(nèi)最熱門創(chuàng)業(yè)賽道,無數(shù)英雄叱咤風(fēng)云,無數(shù)“賭徒”輸個(gè)精光,黯然離場的故事。

1 第一次電商戰(zhàn)爭:洋土之戰(zhàn)

現(xiàn)在的人回憶互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史和電商行業(yè),往往會(huì)從二十年前馬云創(chuàng)立阿里巴巴,開創(chuàng)電商賽道開始。甚至很多重生網(wǎng)絡(luò)小說,劇情都是重生后立馬去找馬云投資。但實(shí)際上,二十年前的互聯(lián)網(wǎng)萌芽時(shí)代,馬云并不是時(shí)代唯一的主角,當(dāng)時(shí)的弄潮兒,也不止這一個(gè)。

在1999年9月,馬云創(chuàng)立阿里巴巴前,已經(jīng)有無數(shù)人嗅到了互聯(lián)網(wǎng)浪潮的氣息。在當(dāng)時(shí)來看,他們比馬云更有可能是抓住未來的那個(gè)先行者。

1999年8月,畢業(yè)于美國哈佛商學(xué)院的邵亦波及譚海音就創(chuàng)立了易趣。

易趣直接對(duì)標(biāo)美國電商網(wǎng)站eBay,就做電子商務(wù)。這個(gè)思路很有說服力,團(tuán)隊(duì)也足夠說服人,很快融資2050萬美元。

但還有更風(fēng)光的。

1999年7月,4個(gè)哈佛MBA和2個(gè)芝加哥大學(xué)MBA組建的“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”在哈佛商學(xué)院MBA唐海松帶領(lǐng)下建立億唐公司。憑借著其“誘人”的創(chuàng)業(yè)方案,億唐創(chuàng)業(yè)伊始就拿下了5000萬美元左右的融資。他的大餅比易趣和阿里更誘人。

億唐稱自己不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,還是一個(gè)“生活時(shí)尚集團(tuán)”,他們將18-35歲的年輕人重新定義為“明黃一代”,并認(rèn)為自己可以通過郵箱,電商,彩信,手袋,背包,服飾等業(yè)務(wù)建立線上線下的全方位綜合服務(wù)滿足新一代年輕人。拿到融資之后,億唐開始急速擴(kuò)張,一口氣在北京、廣州、深圳建立了分公司。

在宣傳造勢(shì)上,億唐開展了“E時(shí)代沖浪,送出十萬年薪”、“億唐漂流瓶”、“尋找E唐大使”、“E時(shí)代情人節(jié)大派對(duì)”等一系列非常有創(chuàng)意的宣傳活動(dòng),為了把“今天你有否億唐”這個(gè)品牌廣告語深入人心,他們還大肆購買廣告牌,一時(shí)間路牌,車身,報(bào)刊,電視,都在熱火朝天地呼喊這句廣告詞。

現(xiàn)在回頭來看,哈佛商學(xué)院MBA的眼光不能說錯(cuò),他們展望的一切都在未來實(shí)現(xiàn)了,今天來看億唐其實(shí)就是BAT加到一起,他們的宣傳方案也很有創(chuàng)意,一時(shí)間所有人都記住了億唐和明黃一派的這個(gè)理念。在那個(gè)對(duì)未來充滿希望的年代,創(chuàng)業(yè)者比今天還要向往“更高”“更快”“更強(qiáng)”。

此外,在1999年5月18日,一個(gè)叫8848的電商網(wǎng)站正式對(duì)外發(fā)布。創(chuàng)始人叫王峻濤,8848是珠穆朗瑪峰的高度。

王峻濤可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)屆的初代“網(wǎng)紅”。在網(wǎng)上,他的ID名字叫“老榕”。他當(dāng)時(shí)活躍在四通利方論壇里,經(jīng)常以網(wǎng)絡(luò)“大蝦”的身份出現(xiàn),備受年輕人的追捧。他甚至直接促進(jìn)了當(dāng)時(shí)的四通利方在線、現(xiàn)在的新浪,轉(zhuǎn)型成為門戶網(wǎng)站。

在做電商之前,王峻濤是做線下零售的,經(jīng)營著一家名為聯(lián)邦的公司,賣軟件和IT器材,到 8848成立時(shí),連鎖門店已經(jīng)開到了近300個(gè)城市。這些線下的站點(diǎn),使得8848的起點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他對(duì)手——畢竟,困擾其他玩家的倉儲(chǔ)、采購、物流,對(duì)王峻濤而言,并不是問題。

1999年底,8848網(wǎng)上超市開通送貨業(yè)務(wù)的城市達(dá)到了450個(gè),外界將其稱為中國覆蓋城市最多的零售企業(yè)。2000年初,8848單月銷售額突破了千萬大關(guān),商品擴(kuò)大到16大類、數(shù)萬種。考慮到當(dāng)時(shí)的電商份額,8848幾乎占據(jù)“絕對(duì)壟斷”的地位,無怪乎王峻濤在很長的時(shí)間里,被譽(yù)為“中國電商之父”。

但問題在于,不論億唐還是易趣還是8848,他們都忽略了一個(gè)現(xiàn)狀。

喬布斯說,永遠(yuǎn)要明白用戶的真實(shí)需求,當(dāng)用戶想要一匹馬時(shí),你應(yīng)該提供給他們一兩汽車。很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也喜歡把這句話掛在嘴邊,但在現(xiàn)實(shí)市場里,這個(gè)理念很多時(shí)候要打問號(hào)。億唐其實(shí)挖掘到了年輕人的根本需求,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新科技浪潮的向往。

他們的模式能說服硅谷和華爾街的精英,他們也能從北京上海的年輕用戶眼光里讀到神往和崇拜。但,他們能夠激發(fā)年輕人對(duì)這種明黃一代生活方式的向往,卻無法填滿年輕人的腰包,事實(shí)上,在2000年的中國市場上,并沒有如此多有財(cái)力的年輕人能夠?yàn)猷]箱電商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)買單。

所以哪怕你的廣告打的人盡皆知大家都記住了你,但你業(yè)務(wù)跟不上或者業(yè)務(wù)價(jià)格大家無法接受,那這個(gè)模式依然是無用的。空想互聯(lián)網(wǎng)主義,在理念上正確,但并沒有足夠大的用戶土壤。燒光了前期投資,盈利依然遙遙無期。

億唐最終在黎明前倒下。易趣稍好一些,有美國公司成熟商業(yè)模式參考,并不會(huì)太空泛。但易趣的問題在于,照搬美國eBay,卻忽視了美國發(fā)達(dá)的信用卡社會(huì)和信用體系和當(dāng)時(shí)中國有差異。

8848呢?在拆分、融資、籌備上市等一系列操作之后,一頭撞上了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的浪潮,雞飛蛋打,偃旗息鼓。

淘寶為什么活下來?

源于早年義烏小商品市場進(jìn)貨的經(jīng)歷認(rèn)知,馬云意識(shí)到,真正能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)付費(fèi)的,也許并不是年輕用戶,而是商家。與其拼命在年輕人那里打廣告,推銷他們并不想付錢的服務(wù),是不是可以思考一下新的思路?

比如,我可以不收用戶的錢,而去收商家的錢。讓用戶免費(fèi)用我的網(wǎng)站,這樣用戶多了,平臺(tái)上的商家就能賺到錢了。這是一個(gè)樸素的邏輯:“不要盯著客戶兜里的那5塊錢,一定要想辦法幫他把那5塊錢變成50塊錢,然后再掙他的 5塊錢。”

他的關(guān)鍵思路在于,跳出了誰用誰付費(fèi)這個(gè)思路,讓用戶免費(fèi),轉(zhuǎn)而讓商家付費(fèi),甚至,商家基礎(chǔ)的開店功能也是免費(fèi)的,幫商家賺50塊、500塊甚至更多錢的直通車、誠信通等增值服務(wù)才收費(fèi)。不要小看了這個(gè)邏輯的轉(zhuǎn)變,相比較億唐的空想互聯(lián)網(wǎng)主義和易趣的教條互聯(lián)網(wǎng)主義,這幾乎可以說是一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新。

相比較“重新定義年輕人,明黃一派”這個(gè)理念,“開淘寶店賺錢”這個(gè)口號(hào)徹底動(dòng)員了中國大地上無數(shù)懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人,淘寶店雨后春筍般出現(xiàn)。重中之重,支付寶的誕生,通過提供擔(dān)保,徹底打消了中國用戶對(duì)在線購物的懷疑和不信任,提出了“你敢用,我敢賠”的樸素口號(hào),打消了消費(fèi)者的疑慮,使得一個(gè)統(tǒng)一的“超級(jí)市場”得以形成。

與此同時(shí),2004年,馬云遇到了“貴人”孫正義,阿里巴巴獲得了互聯(lián)網(wǎng)界最大的一筆融資——8200萬美元,來自軟銀等四家國際投資機(jī)構(gòu)。萬事具備,只欠東風(fēng)。2004年~2006年,聲稱 “三年不盈利”的淘寶大手筆投入市場推廣。鋪天蓋地的廣告和滿互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)制彈窗盡管讓一些網(wǎng)友不勝其擾,但被證明行之有效。

在那個(gè)網(wǎng)民數(shù)量高速增長的年代,淘寶最大限度的搶占了新增市場,而易趣拘泥于已有客戶的維系裹足不前。所以,淘寶崛起的原因,并不是搶了eBay的客戶,而是那些根本沒有上網(wǎng)購物,沒有上網(wǎng)開店的人開始觸網(wǎng)時(shí),集體選擇了淘寶。到2006年,eBay的市場占有份額已經(jīng)從90%縮水到可憐巴巴的20%以下,敗走中國已成定局。

所以,第一次電商大戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)是:風(fēng)口這個(gè)事,很多人說風(fēng)口風(fēng)口,抓到風(fēng)口就能賺錢。但事實(shí)是,幾位天馬行空不著地的弄潮兒都被時(shí)代大潮淘汰出場了。靠著在對(duì)本土市場的深入理解以及挖掘增量市場,最后活下來的,是淘寶。

2 第二次電商戰(zhàn)爭:線上線下賽跑

但時(shí)代大潮下,抓住零售市場機(jī)遇的弄潮兒并不止淘寶這一個(gè)。

很多人都認(rèn)為,相比較日新月異的中國電商行業(yè),傳統(tǒng)零售行業(yè)跑得太慢。這個(gè)認(rèn)知是錯(cuò)誤的。相比較美國日本,中國傳統(tǒng)零售行業(yè)確實(shí)還比較原始,但他們的發(fā)展速度,一點(diǎn)也不慢。其實(shí),在很長的時(shí)間里,線下零售與電商,是并行向前的兩條線。

中國零售市場與歐美等國家最大的不同之一,是信任的成本高企。幾乎無一例外,那些降低了信任成本的企業(yè),都曾在這片黃金之地獲得成功。這個(gè)既適用于早期的支付寶與淘寶,也適用于曾經(jīng)線下零售巨頭。

很長的時(shí)間里,中國沒有大型商超和連鎖百貨,零售業(yè)需要靠大量中間商、代理商一層一層地分發(fā)。海量終端小店都是個(gè)體戶,各種惡意加價(jià)行為大量存在,不統(tǒng)一、不透明。以服裝為例,按照吊牌價(jià)格計(jì)算,發(fā)達(dá)國家服裝加價(jià)率(從出廠價(jià)到零售價(jià)的翻倍率)通常是3~6倍,而2000年國內(nèi)服裝的吊牌加價(jià)率通常是6~10倍。

1995年,家樂福在北京開出了中國市場第一家大型超市,隨后開始連鎖經(jīng)營。它帶來了一種全新的理念:統(tǒng)一的定價(jià)、可信賴的品質(zhì)和服務(wù)。對(duì)于國內(nèi)零售商而言,家樂福完全是降維打擊,一路勢(shì)如破竹。到2006年,家樂福已經(jīng)在中國25個(gè)城市了109家店,一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人,一度被評(píng)為“在華最具影響力企業(yè)”之一。但,家樂福并不是笑到最后的人。

在中國這片土地上,很快出現(xiàn)了他的學(xué)生,那就是大潤發(fā)和蘇寧等弄潮兒。就在家樂福進(jìn)入中國兩年后,大潤發(fā)在桃園縣平鎮(zhèn)市開啟了第一家門店。1997年4月,大潤發(fā)進(jìn)軍大陸市場,設(shè)立“上海大潤發(fā)有限公司”及“濟(jì)南大潤發(fā)有限公司”等公司,分別在華東,華北及東北地區(qū)的重點(diǎn)城市設(shè)立門店。

2008年 ,中國大潤發(fā)營收335.46億元人民幣 ,年增率約31.04%,獲利10.42億人民幣,年增38.9%。2010年,營收人民幣404億元取代家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。和大潤發(fā)一起爆發(fā)增長的是國美和蘇寧。

1987年1月1日,國美電器在北京立了第一家以經(jīng)營各類家用電器為主的小店。1993年,國美電器統(tǒng)一門店名稱、統(tǒng)一商品展示方式、門店售后服務(wù),形成中國家電零售連鎖模式的雛形。1999年12月26日,蘇寧在江蘇南京新街口開出第一家店。未來的兩家家電連鎖巨頭,也趕在了1999年之前完成進(jìn)化開始起跑。有意思的是,和電商行業(yè)一樣,在線下零售領(lǐng)域,笑到最后的,同樣是最接地氣和最了解本土市場的人。

當(dāng)沃爾瑪、家樂福自上而下收割中國市場時(shí)(從一線城市開始布局,開店,再向二三線城市擴(kuò)張),大潤發(fā)的創(chuàng)始人黃明端決定反其道行之,去二三線城市開店,占領(lǐng)那些消費(fèi)潛力巨大但又不為巨頭所注意的地方。大潤發(fā)的全國店王,就來自昆山,而不是在北京、上海這樣的一線城市。

2009年,家樂福中國在華的商超領(lǐng)導(dǎo)者地位被大潤發(fā)超過,很快門店數(shù)也被長達(dá)半世紀(jì)的最大競爭對(duì)手沃爾瑪超過,隨后開始每年10%的跌幅,數(shù)次“被退出”中國。直到2019年6月,家樂福中國“賣身”蘇寧易購,一代巨頭的故事就此畫上句號(hào)。

事實(shí)上,不只是家樂福,沃爾瑪、樂天等國際商超巨頭在2010年之后,紛紛啞火,被本地商超反超。“水土不服”頻繁地出現(xiàn)在針對(duì)它們的報(bào)道中。不管結(jié)果怎樣,國際商超的管理理念、連鎖模式在中國市場生根發(fā)芽,讓線下零售的基礎(chǔ)打得足夠堅(jiān)實(shí)。

水大所以魚大。很長的時(shí)間里,乘著經(jīng)濟(jì)高速增長的東風(fēng),電商與線下零售都獲得長足的發(fā)展,好比長江與黃河。然而,如同大河終將入海,他們也必將相遇。

2008年,在以中小賣家、個(gè)人賣家為主的淘寶之外,阿里巴巴成立了一個(gè)新業(yè)務(wù)“淘寶商城”,也就是后來的天貓。它的定位是B2C,服務(wù)于那些曾經(jīng)以線下商超、百貨為主陣地的品牌商——交匯地帶開始出現(xiàn)。

不過,把他們帶向正面相撞的,是一次偶然的“廣告活動(dòng)”。2009年的秋天,時(shí)任淘寶網(wǎng)首席運(yùn)營官兼淘寶商城總經(jīng)理的張勇“開了一場玩笑”,在11月11日光棍節(jié)這天辦了一場促銷活動(dòng)。當(dāng)時(shí)他的想法很簡單,就是為淘寶商城打廣告。選定11月11日的原因,是因?yàn)橛袀(gè)現(xiàn)成的口號(hào):“如果你在那一天還是單身的話,如果你在那一天感到孤單的話,那么來我們商城購物吧,讓購物帶給你快樂”。

第一屆雙11,一共只有27家品牌參加,最終取得了單日銷售額0.52億的成績。這個(gè)成績?cè)诋?dāng)時(shí)的電商看來不錯(cuò),但對(duì)比幾家線下零售巨頭,并不突出。

因?yàn)?009年 ,大潤發(fā)中國的年?duì)I收為人民幣404.3169億元,平均下來單日營收超一億,完全壓倒線上零售。當(dāng)時(shí)的線下零售商發(fā)展是比線上巨頭要快一步的。

但,問題在于后續(xù)的增長速度。

2010年 雙十一單日銷售額9.36億,711家品牌參與;

2011年 雙十一銷售額33.6億,2200家品牌參與;

2012年 雙十一銷售額132億,10000家品牌參與;

2013年 雙十一銷售額352億,20000家品牌參與;

2014年 雙十一銷售額571億,27000家品牌參與;

2015年 雙十一銷售額912億,40000家品牌參與;

……

有線下零售行業(yè)從業(yè)者表示,第一屆雙11時(shí),他們并不認(rèn)為線上電商有什么了不起,2013年前后,也只是開始重視,但依然認(rèn)為自己可以很快贏下對(duì)面。

也有危機(jī)意識(shí)強(qiáng)的。2011年,蘇寧在完成了線下布局后,開始留意到線上市場,立刻開啟了店商+電商+零售服務(wù)商的云商模式轉(zhuǎn)型。

2013年,大潤發(fā)也注意到了線上零售的市場,立馬上線了飛牛網(wǎng)并由黃明端親自掛帥主導(dǎo)。

同樣是時(shí)代浪潮下叱咤風(fēng)云的弄潮者,同樣是深度理解中國本土市場的創(chuàng)業(yè)者,你是贏家?我也是!線上線下的戰(zhàn)爭就此打響。

行業(yè)里一個(gè)普遍的認(rèn)知是,2015年是一個(gè)分水嶺。2015年的雙11,天貓單日銷售超過900億,徹底打破了線下零售從業(yè)者的認(rèn)知,他們徹底意識(shí)到,這是一種全新的物種,“這一刻起,大家就覺得沒法玩,交牌了。”

單日900億的天文數(shù)字,也讓所有品牌商供應(yīng)商清晰理解,這是完全不同的事物,電商的天花板,遠(yuǎn)超線下零售商場。無數(shù)商家就此涌入天貓,第二年,雙十一參與商家數(shù)就從四萬家品牌商就變成了近十萬家。

雙十一的品牌效應(yīng)讓商家們重新認(rèn)識(shí)到電商渠道的意義,將天貓店從原本的尾貨傾銷地,轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲匾馁u貨渠道,甚至誕生了一大批依賴電商渠道走輕資產(chǎn)模式的新品牌。這些品牌能夠在短短三年內(nèi),走完線下品牌10年甚至20年的路,甚至走到港交所、華爾街去敲鐘。

雙十一還滾動(dòng)了前所未有的社會(huì)影響力,一時(shí)間物流,客服,新店主,整個(gè)電商生態(tài)開始爆發(fā)式增長,無數(shù)創(chuàng)業(yè)者涌入淘寶天貓。時(shí)代的天平逐漸傾斜,2016年的云棲大會(huì),馬云喊出新零售,斷言未來傳統(tǒng)電商無法存活,線上線下將通過新技術(shù)、物流等實(shí)現(xiàn)深度融合。

2015年,阿里投資283億元入股蘇寧,成為蘇寧云商的第二大股東;

2017年1月,阿里177億收購銀泰百貨;

2017年12月20日,阿里巴巴入股高鑫零售(大潤發(fā)母公司)。大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端離職前留下感慨,可以作為第二次電商之戰(zhàn)的總結(jié)

— — 我贏了所有對(duì)手,卻輸給了時(shí)代

3 .第三次電商戰(zhàn)爭:基建之戰(zhàn)

但時(shí)代的浪潮中,挑戰(zhàn)者從不缺乏。

與馬云創(chuàng)立阿里巴巴差不多同一時(shí)間,北漂青年劉強(qiáng)東在中關(guān)村開了一家店,銷售代理的DVD刻錄光盤等。

2001年,他意識(shí)到連鎖的意義,開始復(fù)制國美蘇寧的商業(yè)模式,進(jìn)行連鎖擴(kuò)張,到2003年,劉強(qiáng)東的連鎖店已經(jīng)發(fā)展到十多家。

是的,你沒有看錯(cuò),早年京東是做線下連鎖店的。即便不趕電商這個(gè)風(fēng)口,在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域,劉強(qiáng)東或許也能成為零售領(lǐng)域的一個(gè)人物。不過,2004年,劉強(qiáng)東關(guān)閉了所有門店,砍掉營業(yè)額已經(jīng)有5000萬元的線下業(yè)務(wù),擠進(jìn)電商的賽道,成立京東。

隨后幾年,京東先滅新蛋(2008年3C數(shù)碼),再打當(dāng)當(dāng)(2010年圖書),接著拿下易迅網(wǎng)、拍拍網(wǎng)以及一號(hào)店,越戰(zhàn)越勇。事實(shí)上,縱觀零售行業(yè),不論阿里還是大潤發(fā)抑或京東,他們第一步都是從捏外企“軟柿子”開始。新蛋網(wǎng)作為國內(nèi)3C數(shù)碼元老,背靠美國新蛋,全球年銷售額為25億美元的電商巨頭,卻在半年內(nèi)被京東擊敗。

等京東捏完新蛋等一眾軟柿子后,中國電商平臺(tái)的競爭進(jìn)入了一個(gè)先對(duì)穩(wěn)定期:阿里巴巴旗下的淘寶、天貓與京東在激烈競爭中,形成某種微妙平衡。

又一次電商大戰(zhàn)由此打響。這是一場擴(kuò)展了電商想象力的商戰(zhàn),對(duì)后來的入局者影響深遠(yuǎn)。在這個(gè)分叉路口,兩大電商平臺(tái)作出了截然不同的選擇。

2010年之前的中國互聯(lián)網(wǎng)公司,走的還是硅谷火炬那條路子

— — 天才級(jí)的創(chuàng)業(yè)者,天才級(jí)的商業(yè)模式構(gòu)思,然后在極短時(shí)間內(nèi)顛覆舊巨頭成就新時(shí)代。微軟不生產(chǎn)電腦,但全世界電腦都用著他的操作系統(tǒng),喬布斯并不具體生產(chǎn)手機(jī),但蘋果生態(tài)埋葬了功能機(jī)時(shí)代。

這條路線的關(guān)鍵在于輕和快:輕模式、輕資產(chǎn),快速推進(jìn),大家俗稱為“空軍模式”。

不論騰訊的QQ,微信,乃至各種游戲,還是百度,做的都是純線上產(chǎn)品,幾十幾百人的小團(tuán)隊(duì)就能做出滿足幾億人需求的產(chǎn)品應(yīng)用。(當(dāng)然各家公司后期團(tuán)隊(duì)規(guī)模肯定也變大)。招納最尖端的人才,開最頂級(jí)的薪水,聚焦利潤最高、邊際成本最小的線上業(yè)務(wù)。

但是,電商不一樣。從交易、物流再到生產(chǎn),電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè),從一開始就沒有分家。今天轟轟烈烈的toB浪潮或者說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)電商平臺(tái)而言,十年前、甚至二十年前就開始了。

從前端的交易向后端的“基建”延伸,是發(fā)展到一定程度必然的選擇。

2008年,京東開始更是大舉投入物流建設(shè)。這個(gè)思路確實(shí)是開創(chuàng)性的。它讓京東同時(shí)兼顧到了線上電商的優(yōu)勢(shì)和線下電商的服務(wù)性。2010年,劉強(qiáng)東想開啟又一輪融資,為京東商城融資7500萬美元時(shí),高瓴資本的張磊一下就意識(shí)到了這個(gè)模式的價(jià)值,直接表示:我愿意投,但我不是投7500萬,我要投3億。你要不讓我投3億美元,要不我一分錢都不投。

why?

— — 因?yàn)閺埨诿翡J的認(rèn)識(shí)到,電商+物流這個(gè)生意就是需要燒錢的生意,建倉庫,建物流中心,買配送車輛,不燒足夠的錢在物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)上,是做不出區(qū)分于淘寶的核心競爭力的。京東最后拿了這3億美元并全力投入自己的物流系統(tǒng)建設(shè),最終建起了至今為人稱道的京東物流。提供了不比線下店慢多少的電商購物體驗(yàn),這幫助他們打贏了2012年和蘇寧的電器銷售大戰(zhàn)。

這一戰(zhàn)也被大家視為3C家電領(lǐng)域的分水嶺,這一戰(zhàn)后,以國美蘇寧為代表的傳統(tǒng)家電銷售開始沒落,而以京東為代表的新興線上家電銷售平臺(tái)迅速崛起。

蘇寧之后,京東又很快在2013年擊敗了沃爾瑪旗下的1號(hào)店。2014年3月,騰訊入股京東,京東在流量方面的最后一塊拼圖完成。2014年5月,京東上市。

但是,問題在于,物流是京東的核心競爭力,也同樣是京東繞不開的核心弱點(diǎn)。京東物流,卓越的配送速度背后,是高昂的投入,從2014年數(shù)據(jù)看,京東的攤子就鋪的很大。

2018年,順豐凈利潤為45.56億元,在各大快遞公司中排名第一,四通一達(dá)(中通、韻達(dá)、申通、圓通、百世匯通)凈利潤分別為42.01億元、26.6億元、20.45億元、19. 04億元、5.08億元。而京東物流,不但沒有盈利,反而虧損23億元。

大基建帶來的虧損始終困擾著京東。這個(gè)虧損,直接影響到了京東的平臺(tái)生態(tài)建設(shè),京東物流止步于京東。而整個(gè)平臺(tái)看上去更像一個(gè)大型分銷商。

阿里同樣意識(shí)到物流的重要性。但是,和京東的選擇不同,淘寶天貓從一開始,就選擇找合作伙伴。“2005年以前,民營快遞沒有什么故事。”一位“通達(dá)系”的高管曾如是說,那一年他們開始和淘寶合作。生于桐廬的韻達(dá)、申通、圓通等快遞公司,幾乎都是依托淘寶、天貓而發(fā)展壯大,甚至相繼走到紐交所。“通達(dá)系”的創(chuàng)始人全部來自于浙江桐廬,彼此沾親帶故,簡直堪稱中國民營經(jīng)濟(jì)的奇觀之一。

2013年春末夏初,阿里巴巴攢了個(gè)局,把通達(dá)系快遞公司拉在一起,同時(shí)喊上了復(fù)興和銀泰等資方,成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的邏輯與京東物流有著本質(zhì)的區(qū)別,阿里的出發(fā)點(diǎn),是通過信息、通過技術(shù)去提升物流的效率,以此來構(gòu)建自己的護(hù)城河。零售、云計(jì)算、金融、物流,這些布局陸續(xù)成型之后,阿里的電商版圖逐漸形成一個(gè)真正意義上的生態(tài),并且具備強(qiáng)大的破圈能力。這場電商之戰(zhàn),沒有分出絕對(duì)的勝負(fù)。

不過,一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是,他們形成一股合力,創(chuàng)造了中國消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)的“奇跡”,倒逼著中國零售基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。

第三次電商戰(zhàn)爭的經(jīng)驗(yàn)是:也許,你的路線和藍(lán)圖都是對(duì)的,物流和基建確實(shí)是未來電商的重要組成部分。

但,實(shí)現(xiàn)他的形式,可能并不只有你設(shè)想的那一種。如何更低成本實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖,是一件同樣重要的事。

但新的玩家,已經(jīng)迫不及待的登上舞臺(tái)了。

4 .第四次電商戰(zhàn)爭:搶灘下沉新市場

2015年,在北上廣的視野外,三四線的下沉市場里,又一位白手起家的青年橫空出世。這就是,黃錚和他的拼多多。

這不是一個(gè)突然成功的故事。

2007年,回國不久的黃錚接受了段永平的步步高電商業(yè)務(wù),創(chuàng)立歐酷網(wǎng),由步步高控股,出售步步高電子教育產(chǎn)品和OPPO藍(lán)光播放機(jī)。

是的,你沒看錯(cuò),在2007年,他很早就進(jìn)入了電商賽道。但可能是此時(shí)的黃錚經(jīng)驗(yàn)不夠,也可能是歐酷網(wǎng)的賽道不對(duì),當(dāng)時(shí)他們只做手機(jī)電商,垂直度太高過于小眾,面臨全數(shù)碼賽道的京東有天然劣勢(shì)。總之就是,歐酷發(fā)展的不太好。

2010年,黃崢將歐酷網(wǎng)關(guān)掉,保留技術(shù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)辦了電商代運(yùn)營公司樂其,并很快實(shí)現(xiàn)盈利。

2013年,樂其內(nèi)部孵化出黃崢第三個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尋夢(mèng)游戲,并在不久后成為最賺錢的業(yè)務(wù);

2015年,夢(mèng)游戲內(nèi)部又孵化出拼多多。

圍繞微信的社交流量和裂變模式,拼多多快速崛起,這一次,黃錚終于找對(duì)路了。

中國市場足夠大,足夠復(fù)雜,也足夠豐富,足夠在天貓、淘寶、京東之外,再成就一個(gè)拼多多。

拼多多崛起的核心:其一在于對(duì)下沉市場的洞察,借由微信的流量,觸達(dá)這些人群;其二在于中國制造40年積累的強(qiáng)大的生產(chǎn)能力。作為世界工廠,中國的工業(yè)門類齊全,產(chǎn)品層次豐富程度居世界之冠。大量的白牌產(chǎn)品涌入拼多多,憑借低廉的價(jià)格占領(lǐng)一定的市場份額。有人曾經(jīng)戲言,一切互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)皆傳媒,這句話中的“傳媒”其實(shí)可以翻譯成“流量”。在一定程度上,流量被證明有效。

除了拼多多之外,2019年,電商領(lǐng)域又迎來了新面孔——張一鳴、宿華和直播電商。這一年,抖音,快手靠著簡短魔性的短視頻迎來了爆發(fā)式增長。在獲取大量用戶及用戶時(shí)長后,他們以此切進(jìn)電商賽道,開啟直播帶貨,在淘寶直播之外,形成新的勢(shì)能。

2020年8月,在大家還沒有反應(yīng)過來時(shí),快手月訂單突破5億,從單純的交易額上,成為繼淘寶天貓和京東拼多多后的電商行業(yè)第四。快手,這又是一個(gè)從三四線成長起來的產(chǎn)品,又是一個(gè)“讀懂”中國下沉市場的故事。

快手創(chuàng)始人宿華1982年生于湘西土家小山寨,直到5歲,對(duì)宿華來說,幸福感的核心依舊是“要有光”。為什么?因?yàn)檫@里沒有公路,沒有電,如果家里的醬油用完了,就需要走兩小時(shí)的土路到鎮(zhèn)上,再走兩個(gè)小時(shí)回來,才能買到。

大部分村民家里唯一的電器就是手電筒,不過電池對(duì)他們而言也很昂貴,經(jīng)常舍不得用,晚上出門,他們就會(huì)帶個(gè)松樹枝當(dāng)火把。沒有電就沒有電燈,更沒有電視。夜晚這里幾乎沒有任何娛樂活動(dòng),天一黑什么都干不了,小朋友只會(huì)選擇就在大樹下聽故事,看星星。

2000年,宿華以超出一本線100多分的高分考入清華軟件學(xué)院,之后一路讀到博士。2006年,深思熟慮后,宿華中斷了博士學(xué)業(yè),從清華退學(xué),進(jìn)入谷歌中國。這就是為什么宿華多次強(qiáng)調(diào)和感謝高考制度,快手平臺(tái)也非常重視普惠性,不做任何流量傾斜不扶持大主播而更看重底部腰部主播的原因。

源于這個(gè)思路,快手始終帶有極高的真實(shí)感,早年大家印象中的“土味”,某種意義上不是快手土,而是這個(gè)國家的B面。在北上廣的天際線之外,還有為數(shù)眾多的人以自己的方式生活著。

不止一個(gè)人問過,為什么快手電商起的這么快,答案很簡單。快手的內(nèi)容很原生態(tài),高真實(shí)度。內(nèi)容又決定了快手的用戶。一旦用戶認(rèn)可主播,某種意義上,就已經(jīng)完成品牌建設(shè)了。在這樣的邏輯下回頭去賣產(chǎn)品,用戶粘性有一定的優(yōu)勢(shì)。

發(fā)現(xiàn)沒有,每一次,當(dāng)有人覺得存量已空時(shí),都有新入局的玩家快速崛起。新入局者為什么依然能夠崛起?我認(rèn)為原因有三:

其一,市場蛋糕尚未見頂。中國的零售業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依然是一片藍(lán)海,足夠大且多樣,不論是北上廣還是四五線城市甚至廣袤的農(nóng)村,都有足夠多、尚未被充分挖掘的市場空間。讀懂中國的創(chuàng)業(yè)者,都有機(jī)會(huì)。

其二,與工業(yè)時(shí)代的企業(yè),圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局不同,互聯(lián)網(wǎng)的特征是圈層化的,具備極強(qiáng)的破圈能力。跨界無處不在,對(duì)手可不會(huì)是你通常以為的對(duì)那個(gè)。

其三,一個(gè)不容忽視的事情是,以天貓雙11為代表的電商大促,在過去20年里,對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的錘煉——高效且覆蓋率最后一公里的物流網(wǎng)絡(luò)、數(shù)量規(guī)模龐大且互聯(lián)網(wǎng)程度極高的商家、以及便捷的移動(dòng)支付等。

正是在這些基礎(chǔ)上,新秀往往可以直接利用這些優(yōu)勢(shì)完成快速崛起。

5.下一片新大陸在哪里?

“一個(gè)人的命運(yùn),當(dāng)然要靠自我奮斗,但是也要考慮到歷史的進(jìn)程。”

很多人考慮問題時(shí),往往會(huì)有一個(gè)思維定勢(shì),巨頭那么厲害,我怎么打贏他們?但事實(shí)上,一如淘寶打敗eBay,并不是搶走了eBay的客戶,而是來自于新增的客戶。拼多多和快手的脫穎而出,同樣是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了廣闊的下沉市場。跳出眼前的存量競爭再看電商,新大陸在哪里?我認(rèn)為,答案可能是---品牌化

所有的行業(yè),決勝的秘訣,無怪乎“深耕”和“遠(yuǎn)拓”。回到零售業(yè)的本質(zhì),深耕——真正向制造端拓展。最近幾年,這一趨勢(shì)已然非常明顯,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都toB了,都開始尋求和制造業(yè)結(jié)合的方式。今年9月,阿里新制造工廠浮出水面。很多人并沒有看懂阿里在下怎樣一盤棋,單純地將它理解為一個(gè)服裝廠。

其實(shí)新制造的核心并不在于工廠本身,而在于模式創(chuàng)新。阿里的目的,在于將零售端與制造端真正連接起來,簡而言之,讓淘寶和天貓的銷售數(shù)據(jù)與工廠制造數(shù)據(jù)直接打通,實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。當(dāng)然,目前新制造仍處在起步階段,阿里至多只是打了個(gè)樣,未來會(huì)有更多的玩家加入。

至于“遠(yuǎn)拓”,我認(rèn)為是品牌化,準(zhǔn)確說,是培育出真正意義上,能代表中國,能定義這個(gè)時(shí)代消費(fèi)文化的品牌。

日本前首相中曾根康弘曾說過:“在國際交往中,索尼是我的左手,豐田是我的右手。”

品牌競爭是國家實(shí)力的競爭。當(dāng)今世界,企業(yè)與企業(yè)、品牌與品牌之間的競爭在一定程度上體現(xiàn)著國家的實(shí)力。國與國之間平等的前提是實(shí)力,而品牌已經(jīng)成為國家實(shí)力的一種象征。美國的競爭力,同樣體現(xiàn)在在于可口可樂、麥當(dāng)勞等消費(fèi)品牌的全球擴(kuò)張。如何在世界工廠之上,再造一個(gè)品牌大國,是未來10年,甚至更長久的命題。

也應(yīng)該是接下來的新大陸。

2019年,中國人均GDP突破1萬美元。按照歐美、日韓的經(jīng)歷,越過這個(gè)檻之后,中國社會(huì)將發(fā)生很多變化:1.大量追求品質(zhì)、審美的消費(fèi)者出現(xiàn)。2.文化自信與本土意識(shí)崛起。這些變化將催生出新的消費(fèi)品牌。

今年雙十一之后,天貓、京東、拼多多、抖音都齊刷刷地喊出“新品牌”,道理大抵相似。

孵化品牌的邏輯與打造爆款的邏輯有著非常微妙的區(qū)別。爆款的核心更多在于流量,而品牌的要義在于人,在于人的價(jià)值共鳴和情感共鳴。

在新品牌的細(xì)分賽道里,目前來看,天貓是最有優(yōu)勢(shì)的。近日,崛起于天貓的美妝品牌完美日記即將赴美上市。漢口二廠、元?dú)馍值绕放埔搏@得資本青睞。今年雙十一,357個(gè)細(xì)分品類里,新品牌打敗了國際巨頭,拿下行業(yè)冠軍。當(dāng)然,不論是元?dú)馍帧⑷D半還是完美日記,它們和可口可樂、星巴克、雅詩蘭黛比仍然很稚嫩,還有很遠(yuǎn)的路要走。這些處在風(fēng)口浪尖的電商平臺(tái)同樣如此。

6.時(shí)代的主旋律

這20年,商業(yè)的變遷無比巨大。

一個(gè)1999年的人看見國美大潤發(fā)的小門店時(shí),一定不會(huì)想到,幾年后他們就擊敗家樂福成為了線下零售王者。

一個(gè)2005年國美大潤發(fā)的員工們聽見馬云的嘮叨時(shí),也一定無法想象用不了幾年,對(duì)面會(huì)刷出單日千億的天文數(shù)字。

一個(gè)2018年的傳統(tǒng)電商賣家,肯定也無法想象,一年后會(huì)有帶貨主播,一人一天就刷出過億訂單。

有人說,沒有馬云的時(shí)代,只有時(shí)代中的馬云,我認(rèn)可這一點(diǎn)。

馬云是跑的最快的人之一,但這片大海上同樣傳奇的奮斗者還有很多。

馬云,唐海松,黃明端,劉強(qiáng)東,黃錚,張一鳴,宿華...是時(shí)代給了所有人機(jī)會(huì)。

而這兩年來,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展延緩,各種矛盾和思潮都開始涌現(xiàn),有許多人認(rèn)為,時(shí)代紅利已經(jīng)消失了,有的人開始佛系,覺得前途無路。我雖然也跟著吐槽不少,但我覺得,其實(shí)很多時(shí)候,大家也未必要那么的喪氣。時(shí)代永遠(yuǎn)在前進(jìn)更新,依然有無數(shù)的機(jī)會(huì)窗口。

抓住他,把握住他。

有人說,成功要靠出身,但事實(shí)上,縱觀二十年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各路弄潮者,大多白手起家。

也有人說,成功要靠運(yùn)氣撞風(fēng)口但從第一次電商戰(zhàn)爭就可以看出,單純撞上風(fēng)口也沒用,把握不住依然會(huì)掉隊(duì)。沒到終局一切都無法下結(jié)論。

時(shí)間已經(jīng)將答案告訴了你,

時(shí)代,只屬于不懈努力的人





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